Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI (POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY) HairGO™
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
2. Sposób odstąpienia
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Rekomendujemy wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@hairgo.com.pl
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację przed upływem 14 dni.
3. Skutki odstąpienia i zwrot środków
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania.
4. Zwrot towaru
Prosimy o odesłanie lub przekazanie nam rzeczy na adres: Zieleniecka 13/306 Ząbki 05-091, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy.
Koszty zwrotu: Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt wysyłki paczki do nas).
5. Stan zwracanego produktu
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Oznacza to, że produkt powinien być czysty, kompletny i nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie (podobnie jak w sklepie stacjonarnym).
Ze względów higienicznych (dotyczy np. szczotek do włosów po ich użyciu), prawo do odstąpienia od umowy może być ograniczone, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (Art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta).