REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HairGO™

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem hairgo.com.pl.

2. Właścicielem sklepu jest: Olivier Krzemień, Widoczna 57/59, 04-661 Warszawa

3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: kontakt@hairgo.com.pl

4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet.

2. Usługi i Produkty

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe.

2. Sklep działa w modelu logistyki międzynarodowej (dropshipping). Oznacza to, że produkty są wysyłane bezpośrednio od zagranicznego producenta/dostawcy do Klienta.

3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają wszelkie należne podatki. Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza dostawy oraz dokonanie płatności.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.

4. Czas realizacji zamówienia: Ze względu na model wysyłki bezpośredniej od producenta, czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 14 dni roboczych, chyba że na karcie produktu podano inaczej. W sytuacjach wyjątkowych (sezon wysoki, opóźnienia logistyczne) czas ten może ulec wydłużeniu do 21 dni roboczych.

4. Płatności

1. Sklep udostępnia następujące formy płatności: Karta płatniczka, Blik, Klarna, Apple oraz Google Pay, Bancontact Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej wpłaty od Klienta.

5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Szczegółowe zasady zwrotów określa osobny dokument: Polityka Zwrotów, dostępny na stronie sklepu.

3. Ze względów higienicznych, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku otwarcia zapieczętowanego opakowania produktu, który nie nadaje się do ponownej sprzedaży ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych (np. używana szczotka do włosów).

6. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji drogą mailową na adres: kontakt@hairgo.com.pl

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie wymieniony na nowy lub nastąpi zwrot pieniędzy.

7. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (za dodatkową zgodą) w celach marketingowych. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

8. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.